Gorka Santamaria · Consultor de productos
Decisiones de Lanzamiento
Preparándolo todo para un lanzamiento de garantías
Los productos no fracasan por ser lanzados al mercado
El problema suele aparecer cuando se lanzan antes de responder a las preguntas adecuadas.
La tecnología está lista.
El prototipo funciona.
La hoja de ruta indica que ha llegado el momento.
Sin embargo, la incertidumbre sigue ahí.
¿A quién se dirige el producto realmente?
¿Es convincente la propuesta de valor?
¿Qué supuestos aún no hemos verificado?
Lo que falla no suele ser el producto en sí mismo.
Sino lanzarlo sin una profunda convicción.
Cuándo abordar esta conversación
Cuando las organizaciones reconocen situaciones como las siguientes:
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El producto está técnicamente listo, pero no confiamos en que vaya a alcanzar éxito comercial
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Los departamentos discrepan sobre si el producto está listo para su comercialización
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Las reacciones del mercado son prometedoras, pero aún no concluyentes
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Una inversión significativa depende de tomar la decisión correcta al lanzar el producto
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El coste de lanzar el producto demasiado pronto resulta tan alto como el de esperar demasiado.
Ninguna de estas situaciones sugiere necesariamente que se deba retrasar el lanzamiento.
A menudo, simplemente sugieren que aún queda pendiente una conversación importante.
Dónde desemboca esta conversación
Cada lanzamiento es diferente.
Sin embargo, las preguntas que nos hacemos tienden a ser sorprendentemente similares.
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¿Está el producto realmente listo, o simplemente finalizado?
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¿Qué asunciones aún no hemos podido verificar?
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¿Qué riesgos de lanzamiento son aceptables?
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¿Está la política de precios lista para salir al mercado?
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¿A qué segmento de cliente deberíamos dirigirnos en una fase preliminar?
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¿Qué debería esperar a una segunda versión del producto?
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¿Es el equipo comercial capaz de vender el producto adecuadamente?
El objetivo no es eliminar toda incertidumbre.
Se trata de comprender qué incertidumbres son realmente importantes.
Una decisión típica
Una empresa ha desarrollado un producto técnicamente sofisticado tras varios años de trabajo de ingeniería.
Las expectativas a nivel interno están en máximos.
El producto funciona exactamente según lo esperado.
Lo que aún sigue sin aclararse es si el mercado comprenderá su valor de la misma manera que lo hizo el equipo de desarrollo.
El lanzamiento en sí nunca fue la verdadera cuestión.
La cuestión era si el producto se había ganado el derecho a ser lanzado tal como estaba.
Decisiones de Lanzamiento ayudó a diferenciar el análisis técnico de la oportunidad de mercado antes de realizar una inversión comercial significativa.
Lo que cambia a posteriori
No necesariamente la fecha de lanzamiento.
Sino la convicción de haber tomado la decisión correcta y por las razones correctas.
Los equipos obtienen:
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Una lógica de Go / No Go más clara
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Una mejor secuencia de lanzamiento
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Menos sorpresas comerciales
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Una política de precios validada frente a las expectativas de mercado
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Una narrativa compartida por el producto y el equipo comercial
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Feedback temprano que aún puede influenciar la hoja de ruta
A veces la conclusión es lanzarlo.
A veces no.
Ambas pueden ser decisiones acertadas.