Gorka Santamaria · Consultor de productos
Haga que sus
productos
encajen en
su mercado
Boutique independiente de dirección de producto
Para decisiones que cambian el rumbo de un producto, una cartera o un mercado
¿Por qué una perspectiva externa del producto?
Muchas empresas crean productos sólidos sin una función formal de gestión de producto.
La responsabilidad de definir la dirección del producto se comparte de manera natural entre los equipos de ingeniería, comercial y gerencia. Esto puede funcionar extraordinariamente bien durante años. Sin embargo, a medida que las carteras de productos se expanden y los mercados evolucionan, mantener la coherencia se vuelve cada vez más difícil.
El posicionamiento comienza a variar de mercado a mercado, de sector a sector.
La innovación se resiente a pesar de disponer de suficiente capacidad técnica.
Las decisiones sobre el producto se van acumulando sin una lógica estratégica clara.
Y así, poco a poco, la complejidad se adueña de espacios donde antes había claridad.
El problema no es de competencias ni de capacitación.
La claridad decae mucho antes que las ventas.
Los productos no suelen perder su posición de la noche a la mañana. Lo habitual es que vayan perdiendo gradualmente el rumbo que en su momento los guiaba para conectar con su mercado.
La cuestión no es si las empresas necesitan más consultores.
La cuestión es si necesitan una perspectiva externa diferente.
Pensando en la toma de decisiones, no en satisfacer rituales de consultoría
No todas las decisiones sobre un producto requieren una perspectiva externa.
Algunas sí.
Por lo general, son aquellas decisiones difíciles de revertir.
Todo producto alcanza sus momentos decisivos
Cada decisión tiene un punto de partida
Cada producto lleva en su ADN la secuencia de decisiones que lo fueron moldeando.
Mi trayectoria profesional me ha llevado a trabajar en empresas internacionales de tecnología e ingeniería, donde la expectativa para cada producto era el éxito en diferentes mercados, sectores y etapas de crecimiento.
Las tecnologías cambian. Las organizaciones cambian. Las preguntas sobre los productos son sorprendentemente similares.
Con el tiempo, mi interés en los productos en sí mismos fue sustituyéndose por interés en la lógica que precede a las decisiones que los moldean.
El valor de una perspectiva externa no reside en que vea más lejos, sino en que pueda cambiar el enfoque.